Nullam dignissim, ante scelerisque the is euismod fermentum odio sem semper the is erat, a feugiat leo urna eget eros. Duis Aenean a imperdiet risus.

O projekcie

Rynek e-commerce i dostaw jedzenia rozwija się w zawrotnym tempie, stając się kluczowym kanałem sprzedaży dla firm, które chcą skutecznie docierać do nowych klientów. Pomimo dostępności wielu aplikacji na rynku, żadna z nich nie spełniała specyficznych wymagań naszego klienta – dynamicznie rozwijającej się sieci piekarni w województwie śląskim.

Stworzyliśmy dedykowaną platformę sprzedaży online, która wyróżnia się unikalnymi funkcjonalnościami, niedostępnymi w standardowych rozwiązaniach konkurencji. Naszym celem było dostarczenie produktu, który nie tylko ułatwia zarządzanie zamówieniami i dostawami, ale również buduje przewagę konkurencyjną poprzez innowacyjne podejście do obsługi klienta i automatyzację procesów.

W świecie, gdzie konkurencja jest ogromna, kluczowe jest dostarczanie produktów najwyższej jakości i skuteczne docieranie do klientów. Nasze rozwiązanie pozwala firmom nie tylko zwiększyć sprzedaż, ale także poprawić jakość obsługi i efektywność operacyjną.

Wyzwania biznesowe – Nowoczesna sprzedaż dla branży piekarniczej

  • Rozwój sprzedaży online
    Współczesny klient coraz częściej wybiera zakupy online, oczekując wygody i szybkiej realizacji zamówienia. Aby sprostać tym wymaganiom, stworzyliśmy intuicyjną aplikację mobilną, która umożliwia pełny proces zakupowy – od przeglądania oferty, przez wybór produktów, aż po finalizację płatności. Dzięki temu sieć piekarni może skutecznie docierać do nowej grupy klientów i zwiększać sprzedaż w nowoczesnych kanałach.
  • Automatyzacja zamówień cyklicznych
    Pieczywo to produkt pierwszej potrzeby, kupowany regularnie, często codziennie. Aby uprościć ten proces, wdrożyliśmy moduł cyklicznych zamówień, który pozwala klientom definiować harmonogram dostaw, określając dni i godziny realizacji. To rozwiązanie zwiększa wygodę użytkowników, a jednocześnie ułatwia piekarni planowanie produkcji i logistyki dostaw.
  • Zaawansowane integracje
    Wielokanałowa sprzedaż wymaga spójnej i efektywnej wymiany danych. Nasz system został wyposażony w rozbudowane API, które umożliwia integrację z zewnętrznymi platformami, zapewniając płynny przepływ informacji. Dodatkowo wdrożyliśmy integrację z systemem Dotykačka, który obsługuje sprzedaż w tradycyjnych punktach, umożliwiając pełne zarządzanie zamówieniami zarówno online, jak i offline.
  • Szybka i skuteczna obsługa reklamacji
    Podczas transportu może dochodzić do uszkodzeń produktów, co negatywnie wpływa na doświadczenie klientów. Aby temu zapobiec, wdrożyliśmy moduł obsługi zgłoszeń reklamacyjnych.
    Użytkownik może dodać zgłoszenie do zamówienia, opisać problem i załączyć zdjęcia uszkodzonego produktu. Zgłoszenie trafia bezpośrednio do lokalu, który szybko podejmuje działania i obsługuje reklamację. Automatyzacja tego procesu minimalizuje czas reakcji i zwiększa satysfakcję klientów.

Kluczowe funkcje

Interaktywna mapa lokali

Nasz klient posiada sieć lokali w województwie śląskim, zróżnicowanych pod względem oferty. Aplikacja umożliwia użytkownikom szybkie znalezienie najbliższego lokalu, sprawdzenie jego asortymentu oraz informacji o czasie i koszcie dostawy.

Intuicyjna prezentacja oferty

Przejrzysty interfejs z realnymi zdjęciami produktów i rozbudowanymi filtrami pozwala na łatwe przeglądanie oferty. W szczegółach każdego produktu znajdują się informacje o alergenach, możliwość udostępnienia oferty przez komunikatory oraz szybkie dodanie do koszyka.

Prosty proces zamówienia

Aplikacja prowadzi użytkownika przez intuicyjny proces zakupowy – od wyboru produktów, przez wybór metody dostawy (dostawa do domu lub odbiór osobisty), aż po płatność (BLIK, szybki przelew lub płatność przy odbiorze). Istnieje również możliwość automatycznego powtarzania zamówień.

Kalendarz zamówień i dni wolnych

Wbudowany kalendarz umożliwia śledzenie zamówień cyklicznych oraz informuje o dniach, w których lokale są nieczynne. Użytkownicy mogą łatwo edytować harmonogram zamówień i dostosować częstotliwość powtarzania dostaw jednym kliknięciem.

Automatyczne fakturowanie

System pozwala na generowanie faktur zbiorczych dla cyklicznych zamówień. Klienci mogą wygenerować faktury np. za cały tydzień, co ułatwia obsługę księgową i redukuje ilość dokumentów do przekazywania.

System ocen produktów

Po złożeniu zamówienia użytkownicy mogą ocenić produkty, co pomaga innym klientom w wyborze i podnosi jakość oferty. Opinie są widoczne przy każdym produkcie, budując zaufanie i zwiększając sprzedaż.

Korzyści z wdrożenia rozwiązania

  • Rozszerzenie zasięgu i zwiększenie sprzedaży
    Stworzone przez nas dedykowane rozwiązanie pozwoliło klientowi efektywnie docierać do nowych użytkowników i znacząco zwiększyć sprzedaż. Dzięki nowoczesnym funkcjonalnościom, firma może lepiej odpowiadać na potrzeby klientów i budować przewagę konkurencyjną na rynku.
  • Łatwa integracja z innymi systemami
    Rozbudowany interfejs API umożliwia płynną integrację z innymi systemami, co pozwala na lepsze zarządzanie danymi i procesami biznesowymi. Nasze rozwiązanie zwiększa konkurencyjność klienta, umożliwiając elastyczność i skalowalność jego działalności.
  • Mobilność i pełna dostępność
    System został wdrożony jako dedykowana aplikacja na Android i iOS, zapewniając użytkownikom wygodny dostęp do wszystkich funkcjonalności z dowolnego miejsca na świecie. Dzięki temu klienci mogą swobodnie zarządzać swoimi zamówieniami, bez względu na to, gdzie się znajdują.
  • Maksymalizacja wartości klienta
    Automatyczne powtarzanie zamówień sprawia, że użytkownicy chętniej korzystają z oferty, zwiększając wartość swojego koszyka i częstotliwość zakupów. Dzięki temu firma nie tylko buduje lojalność klientów, ale również zwiększa przewidywalność przychodów i stabilność biznesu.
icon Portfolio icon

Zobacz nasze pozostałe realizacje

thumb
System TMS zintegrowany z Krajową Administracją Skarbową

Fleetiy

  • UI/UX
  • Aplikacja webowa
  • Aplikacja mobilna
  • Utrzymanie
  • Testowanie
  • Automatyzacje
  • IoT
  • Konsultacje
thumb
System HIS umożliwiający zarządzanie i realizacje badań klinicznych

Clinicly

  • UI/UX
  • Aplikacja webowa
  • Utrzymanie
  • Testowanie
  • Automatyzacje
  • Konsultacje
thumb
Norweska platforma do księgowości
online

E-Firma

  • UI/UX
  • Aplikacja webowa
  • Utrzymanie
  • Testowanie
  • Automatyzacje
  • Konsultacje
thumb
System ERP dla branży
turystycznej

Orient Travel

  • UI/UX
  • Aplikacja webowa
  • Aplikacja mobilna
  • Automatyzacje
  • Konsultacje
thumb
Zaawansowana platforma zabezpieczeń
i monitoringu GPS pojazdów

GPSLY

  • UI/UX
  • Aplikacja webowa
  • Aplikacja mobilna
  • Automatyzacje
  • Testowanie
  • Konsultacje
  • IoT
  • Utrzymanie
thumb
Innowacyjna aplikacja wspierająca
naukę studentów stomatologii

Dent-X

  • UI/UX
  • Aplikacja webowa
  • Aplikacja mobilna
  • Konsultacje
  • Testowanie
thumb
Nowoczesna aplikacja dla
pracowników medycznych

MediForms

  • UI/UX
  • Aplikacja webowa
  • Aplikacja mobilna
  • Konsultacje
  • Testowanie
thumb
Przewodnik dla miłośników natury

Żywiecki Park Krajobrazowy

  • UI/UX
  • Aplikacja webowa
  • Aplikacja mobilna
  • Konsultacje
  • Testowanie
thumb
Cyfrowy przewodnik po leśnych atrakcjach

Lasy Państwowe

  • UI/UX
  • Aplikacja webowa
  • Aplikacja mobilna
  • Konsultacje
  • Testowanie
thumb
Kompleksowe narzędzie do zarządzania produkcją elementów metalowych

MetalERP

  • UI/UX
  • Aplikacja webowa
  • Integracje
  • Automatyzacja
  • Utrzymanie
  • Testowanie
icon Kontakt icon

Nowy pomysł ? Porozmawiajmy !

Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe.